Analyste d’application – Salaire, métier, formation et diplômes

En tant qu’analyste d’applications, vous maintiendrez les services informatiques et aurez une correspondance en face à face avec les utilisateurs qui ont besoin de votre support technique.

Description métier

Les analystes d’applications sont responsables de l’administration, de la surveillance et de la maintenance des infrastructures et applications logicielles.

En tant qu’analyste d’applications, vous superviserez les pratiques et les processus pour garantir l’intégrité, la sécurité et la disponibilité de toutes les données et applications dans le cadre des systèmes d’information d’une organisation. Vous vous assurerez que les processus nécessaires au fonctionnement et au succès d’une entreprise se déroulent sans heurts, agissant comme un point de contact technique pour résoudre les problèmes d’application et de systèmes – généralement sur une base immédiate.

Les analystes d’applications travaillent au sein des services informatiques aux côtés des développeurs d’applications et des ingénieurs logiciels. Vous pourriez également être impliqué dans:

  • la formation et l’accompagnement du personnel dans l’utilisation des applications
  • analyse et diagnostic des erreurs d’application
  • résolution de problèmes à long et à court terme
  • conception et développement d’applications existantes et nouvelles
  • essais routiers et mise en œuvre de nouvelles applications.

Les titres d’emploi varient. Vous pouvez trouver des titres tels que analyste de problèmes, conseiller technique et analyste système, mais vos activités principales sont susceptibles d’être similaires.

Les analystes d’applications peuvent se spécialiser dans les systèmes d’exploitation, les applications et les langages, tels que:

  • Java
  • Oracle
  • SQL
  • UNIX.

Responsabilités

En tant qu’analyste d’application, vous êtes responsable de:

  • identifier le besoin organisationnel de nouvelles applications
  • préparer les spécifications techniques comme feuille de route pour les logiciels
  • implémentation, test et intégration de nouvelles applications
  • effectuer des sauvegardes et des mises à niveau systématiques du système
  • installation de nouveaux systèmes d’exploitation et versions
  • fournir des instructions et une formation au personnel si nécessaire
  • suivi, recodage et réponse aux demandes d’assistance
  • recherche et diagnostic des défauts et des erreurs du système
  • résoudre les problèmes techniques
  • analyser les tendances d’erreur visant à réduire ou minimiser les temps d’arrêt
  • communiquer rapidement aux utilisateurs des messages concernant les problèmes de système
  • assurer la liaison avec les fournisseurs de logiciels pour répondre aux exigences de l’organisation
  • gestion des serveurs de stockage
  • planification et exécution de tests réguliers pour améliorer les systèmes et applications actuels
  • identifier et développer les changements de fonctionnalités
  • maintenir la documentation des bases de données clés et des applications liées.

Vous devrez assister à des réunions internes et externes régulières pour fournir des mises à jour sur l’avancement de votre tâche et pour présenter aux utilisateurs les solutions d’application que vous proposez.

Salaire moyen (Combien gagne)

Les salaires varient et sont basés sur les qualifications, les certifications, les spécialités et l’expérience.

Il s’agit d’un travail relativement nouveau, donc à ce stade, vous ne rencontrerez pas d’analystes d’applications avec plus de 20 ans d’expérience.

  • Les salaires de départ moyens varient de 29 000 à 32 000 £. Au cours des premières années, vous pouvez vous attendre à une augmentation salariale régulière.
  • Pour les activités spécialisées, telles que les scripts SQL, UNIX ou Bash, le salaire de départ moyen peut atteindre 45 000 à 48 000 £.

Les avantages supplémentaires peuvent inclure une assurance-vie, une couverture médicale privée et des régimes dentaires et une voiture de société. Des bonus sont également offerts.

Les chiffres des revenus sont fournis à titre indicatif uniquement.

Heures d’ouverture

Les heures de travail sont généralement de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Vous devrez peut-être travailler des heures supplémentaires ou le week-end selon le projet sur lequel vous travaillez. Il peut y avoir une certaine flexibilité avec votre employeur pour prendre un congé après une longue journée.

Le travail sous contrat sur des projets est possible, qui peut être à temps partiel ou indépendant.

À quoi s’attendre

  • Vous devrez pouvoir basculer rapidement entre les tâches et garder le contrôle des situations problématiques.
  • Le travail consiste à travailler sur plusieurs projets à tout moment, souvent au sein d’une équipe.
  • Vous aurez affaire à des clients internes et externes, vous devez donc être en mesure de communiquer efficacement verbalement et par écrit.
  • Travailler sur des ordinateurs pendant des périodes prolongées est une caractéristique du rôle. Vous devrez peut-être également déplacer et transporter de l’équipement.
  • Vous devrez maintenir vos connaissances à jour, car il s’agit d’un environnement en évolution rapide et de nouvelles applications sont constamment introduites.
  • Le code vestimentaire peut varier selon l’organisation pour laquelle vous travaillez et le type de projet dans lequel vous êtes impliqué.
  • Le secteur est dominé par les hommes mais ethniquement diversifié.

Les formations et les diplômes (Qualités)

Bien que les diplômes universitaires officiels ne soient pas toujours requis, vous serez en concurrence avec d’autres diplômés en:

  • l’informatique
  • ingénierie
  • systèmes d’information
  • informatique
  • mathématiques.

De solides compétences techniques sont essentielles, tout comme la connaissance et la certification du langage informatique pertinent (il peut s’agir de, CSS, #C, Microsoft SQL, etc.) et des applications.

L’expérience technique est très appréciée et peut être le facteur décisif au stade de l’entretien. Toute expérience de support pertinente antérieure peut augmenter vos chances de succès lors de la recherche d’un emploi.

On pourrait vous demander de fournir un portfolio de votre travail avant ou pendant votre entrevue.

Compétences

Vous devrez démontrer:

  • excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, écrites et verbales
  • la capacité de transmettre des informations techniques à des utilisateurs non techniques et de susciter les besoins des clients
  • compétences en service à la clientèle
  • résolution de problème
  • compétences analytiques
  • la capacité d’établir des relations avec les parties prenantes
  • attention au détail
  • patience et compréhension
  • la capacité de travailler de manière autonome mais également en équipe
  • compétences en gestion de projet
  • une attitude proactive
  • capacité à respecter les délais et à donner des estimations réalistes
  • envie d’apprendre.

L’expérience professionnelle

Les candidats ayant une expérience professionnelle antérieure sont recherchés par presque tous les employeurs. De nombreuses entreprises proposent des stages et des stages qui vous permettront d’enrichir vos compétences et votre compréhension du rôle. Les organismes de bienfaisance recherchent également des bénévoles pour soutenir leur travail.

Il est essentiel d’acquérir une expérience de travail pertinente pendant vos études universitaires; il est très difficile d’obtenir un entretien sans cette expérience.

Contactez le service carrière de votre université pour recevoir des conseils sur les stages et trouver des opportunités de stage.

Employeurs

Il existe des opportunités pour les analystes d’applications dans tous les secteurs de l’emploi, des services financiers, de l’éducation et de l’administration publique aux soins de santé et au commerce de détail. Vous pouvez travailler à travers le Royaume-Uni et pour n’importe quelle taille d’organisation.

Les principaux acteurs sont les grandes organisations dotées de systèmes informatiques bien développés. Ils gèrent souvent leurs propres programmes d’études supérieures.

Recherchez les postes vacants à:

  • Technojobs
  • Le travail informatique

Le réseautage et les contacts personnels peuvent également offrir des opportunités de travail indépendant. La concurrence est forte, car les emplois annoncés attirent des spécialistes du monde entier. Cependant, la demande d’emplois dans les TI augmente, avec une nouvelle croissance attendue au cours des dix prochaines années.

La technologie de l’information est en plein essor avec de nouveaux sites Web, applications et produits. Un autre facteur contribuant à la forte demande de spécialistes en TI est la sensibilisation accrue aux cybercrimes et à leur prévention.

Développement professionnel

La mise à jour continue de vos compétences et connaissances est une exigence dans toute l’industrie informatique. Cela peut se faire par:

  • des cours de formation interne, qui sont plus typiques dans les grandes organisations
  • cours spécifiques d’application, de langue ou de système d’exploitation, généralement fournis par le fournisseur du produit
  • qualifications supplémentaires liées à l’emploi telles que la gestion des services informatiques, les tests de logiciels et l’intelligence d’affaires. Pour les qualifications, consultez le BCS – The Chartered Institute for IT.

L’institution pour les analystes et les programmeurs peut suggérer des possibilités de formation complémentaire pertinente.

Une formation informelle a lieu entre collègues. Les analystes d’applications gèrent généralement leurs propres besoins de formation.

Les perspectives de carrière

En tant qu’analyste d’applications, vous pouvez être promu au sein de votre organisation et prendre plus de responsabilités dans la gestion de projets et/ou d’équipes. Vous pouvez devenir chef d’équipe ou analyste d’application senior.

Une fois dans un poste, il est courant de développer une connaissance approfondie d’une application ou d’un langage pour devenir un expert. Avec l’expérience, cela conduit à une augmentation de la rémunération et des salaires.

Une option de carrière pour les analystes d’applications consiste à passer du côté support de l’informatique au côté développement, c’est-à-dire au développement et aux tests de logiciels.

Selon les aptitudes et les opportunités disponibles, certains analystes d’applications progressent dans des rôles d’analyste commercial ou de chef de projet.

Une autre voie pour les analystes d’applications est le travail indépendant, principalement sur une base contractuelle ou même la création d’une société de conseil.

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