Agent d’information sur les carrières – Salaire, métier, formation et diplômes

En tant qu’experts dans l’approvisionnement et le développement de ressources d’information imprimées et sur le Web, les agents d’information sur les carrières jouent un rôle vital dans tout service de carrière.

Description métier

En tant que responsable de l’information sur les carrières, vous identifierez, analyserez et évaluerez la pertinence et la valeur des informations pertinentes pour un service de carrière ou une unité d’information sur les carrières.

Vous développerez des stratégies de planification, d’approvisionnement, de fourniture et de gestion de l’information pour répondre aux besoins actuels et prévus, tout en tenant compte des contraintes budgétaires.

En plus de fournir un service aux utilisateurs de services internes, tels que les étudiants actuels et anciens et les collègues de travail, vous travaillerez également avec des utilisateurs externes, tels que d’autres organisations et clients.

Vous pouvez également être responsable d’autres domaines du service, qui ne sont pas nécessairement liés à l’information, par exemple:

  • superviser les problèmes de normes de qualité
  • coordonner, organiser et administrer la formation générale
  • assurer la liaison avec les clients au sujet des possibilités d’emploi et de formation
  • planification et hébergement d’événements pour les utilisateurs du service.

Responsabilités

En tant que responsable de l’information sur les carrières, vous devrez:

  • obtenir des informations pertinentes sur les carrières et les présenter d’une manière accessible à l’utilisateur
  • organiser, classer, maintenir et stocker des informations, souvent à l’aide d’applications informatiques pour l’accès et la récupération
  • rechercher des informations en utilisant des formats papier et électroniques
  • répondre aux demandes d’informations des utilisateurs du service et des collègues de travail
  • fournir un support d’information aux collègues du service et aux associés externes
  • commercialiser, annoncer et faire connaître le service
  • planifier et donner des présentations et des visites de l’unité d’information
  • représenter le service lors d’événements internes et externes
  • recueillir et analyser des données pour l’évaluation du service
  • rédiger des rapports, des blogs, des articles Web et des publications
  • planifier, concevoir et superviser la fourniture informatique et site Web
  • assurer la liaison avec d’autres fournisseurs d’informations
  • utiliser les médias sociaux, par exemple Twitter et LinkedIn, pour communiquer des informations
  • recueillir, rassembler et présenter des données statistiques.

Dans un rôle plus élevé, tel que responsable de l’information sur les carrières, vous devrez peut-être également:

  • recruter, former et superviser le personnel d’information et de soutien
  • planifier et contrôler le budget de fourniture d’informations.

La taille de l’organisation pour laquelle vous travaillez peut avoir un impact sur certains aspects du travail, tels que la quantité de tâches de «ménage» de routine, la supervision du personnel d’information et le potentiel de spécialisation.

Salaire moyen (Combien gagne)

  • Les salaires de départ des agents d’information sur les carrières varient généralement entre 18 000 et 22 000 £.
  • Avec l’expérience, vous pouvez gagner entre 22 000 et 28 000 £.
  • Selon votre expérience et vos qualifications, les salaires peuvent dépasser 30 000 £.

Les chiffres des revenus sont fournis à titre indicatif uniquement.

Heures d’ouverture

Les heures de travail sont généralement de 9h à 17h, du lundi au vendredi. Vous devrez peut-être travailler certains week-ends ou soirs pour répondre aux besoins des clients.

À quoi s’attendre

  • Le travail a tendance à être basé sur le bureau, travaillant principalement avec d’autres employés et clients.
  • Les emplois sont disponibles dans les services de carrière et les unités de carrière à travers le pays.
  • Certaines tâches, telles que la mise à jour des informations et la collecte de statistiques, peuvent être cycliques et effectuées aux mêmes moments chaque année.
  • Il existe peu de possibilités de travail indépendant et de travail indépendant, bien que le travail à temps partiel et les interruptions de carrière soient possibles.
  • Vous n’aurez généralement pas besoin de voyager, sauf si vous travaillez sur un certain nombre de sites distincts. Vous devrez peut-être voyager pour assister à des formations et à des conférences.

Les formations et les diplômes (Qualités)

Ce domaine de travail est ouvert aux diplômés de toutes les matières. Vous pouvez obtenir un emploi avec un diplôme HND ou de base uniquement, bien que les employeurs préfèrent généralement un diplôme.

Vous pouvez être en mesure d’accéder à la profession avec d’autres qualifications, telles que le diplôme NVQ de conseil et d’orientation de niveau 4 (SVQ Level 4 Advice and Guidance), si vous avez également des compétences et une expérience pertinentes.

Bien que vous n’ayez pas besoin d’une qualification de troisième cycle, une maîtrise ou un master en bibliothéconomie ou en sciences/gestion de l’information peut aider à la concurrence pour les emplois. Pour plus de détails sur les diplômes et les masters accrédités, voir les qualifications accréditées du Chartered Institute of Library and Information Professionals (CILIP).

Recherchez des cours de troisième cycle en sciences de l’information.

Compétences

Vous devrez montrer:

  • excellentes compétences en communication orale, pour répondre efficacement à un éventail de demandes
  • compétences d’écriture efficaces, pour communiquer des informations sur différents supports et à un large public
  • la capacité de traiter efficacement avec les gens, en faisant preuve de tact, de courtoisie et de patience
  • capacité intellectuelle – étendue des connaissances, mémoire rémanente et aptitudes à penser latéralement
  • compétences en recherche et en recherche d’information, en utilisant des formats papier, numérique et électronique
  • une approche flexible du travail
  • bonnes compétences informatiques, y compris la connaissance des applications Web et l’utilisation des outils de médias sociaux
  • bonnes capacités d’organisation et de gestion du temps
  • compétences analytiques en résolution de problèmes
  • compétences en service à la clientèle
  • une approche logique et méthodique du travail.

L’expérience professionnelle

Il est utile d’avoir une expérience préalable à l’entrée en bibliothèque, en information ou en orientation. Une expérience en marketing, en administration ou en recherche est également pertinente.

Le travail bénévole ou l’observation au sein de votre service de carrière universitaire ou collégial peuvent être utiles et fourniront un aperçu utile de la gamme de compétences requises et des activités impliquées dans le travail d’information sur les carrières.

La concurrence est vive pour tous les postes et, dans certains cas, vous devrez peut-être assumer un rôle d’assistant d’information sur les carrières avant de devenir officier.

Employeurs

L’emploi peut être dans toute organisation disposant d’un service ou d’une unité d’information sur les carrières, en particulier:

  • services d’orientation universitaire et collégiale
  • conseil carrière
  • éditeurs de carrières
  • éditeurs de logiciels et fournisseurs de sites Web
  • départements du gouvernement
  • services de carrière privés
  • agences de recrutement et d’emploi.

Les petites installations de services peuvent nécessiter un responsable de l’information pour effectuer les tâches administratives de base telles que la prise de rendez-vous, la photocopie ou le traitement des informations sur les postes vacants.

Dans les organisations où il existe plusieurs points d’information, comme certains services d’orientation professionnelle privés, les responsables de l’information peuvent avoir peu de contacts avec les clients du service. Au lieu de cela, ils peuvent remplir un rôle de type conseil, en soutenant le personnel de contact initial au sein des unités individuelles et en travaillant avec des organisations externes, telles que les écoles, pour offrir des conseils sur le contenu de leurs bibliothèques de carrière.

Recherchez les offres d’emploi sur:

  • Information Professional Jobs
  • Emplois TES

Développement professionnel

Les cours et les possibilités de formation varient selon votre employeur. Vous apprendrez généralement sur le tas et suivrez une formation interne ainsi que des cours externes sur la fourniture d’informations ou des domaines connexes tels que le développement Web et l’utilisation des médias sociaux.

AGCAS et CILIP offrent des opportunités de formation dans des domaines spécifiques, tels que:

  • défis des carrières dans l’enseignement supérieur
  • gestion des collections
  • l’information à l’ère numérique
  • compétences en orientation
  • engagement des employeurs et marchés du travail
  • écrit pour le web.

Il existe une variété d’options disponibles, des cours de courte durée aux certificats, diplômes et maîtrises post-expérience, dispensés via des séminaires, des conférences, des cours enseignés ou de recherche et des réunions plus informelles et des groupes de discussion.

Vous pouvez entreprendre des qualifications de troisième cycle ou professionnelles dans des domaines plus spécialisés, tels que la bibliothéconomie ou la science/gestion de l’information, l’informatique ou l’orientation professionnelle.

D’autres organismes, tels que les groupes d’employeurs, peuvent proposer des événements d’une journée au cours desquels le personnel chargé de l’information peut élargir ses connaissances et sa compréhension d’une profession spécifique, d’une organisation employant ou d’un domaine de travail.

Les perspectives de carrière

Il peut y avoir peu de possibilités d’avancement une fois que vous avez progressé dans l’échelle salariale d’un poste particulier, bien qu’il existe des possibilités de passer à un rôle de gestionnaire de l’information, avec la responsabilité de gérer une équipe de responsables de l’information et d’assistants. Passer d’un petit service à un plus grand peut offrir plus de possibilités de progression.

Si vous êtes intéressé par l’orientation, vous pouvez suivre une formation d’orientation et passer à un poste de conseiller en carrière ou de conseiller en employabilité. Alternativement, vous pourriez obtenir le statut de bibliothécaire agréé et passer à un rôle de bibliothécaire.

Selon votre domaine d’intérêt, il peut également y avoir des opportunités de passer à des postes informatiques ou marketing.

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